今天來分享消費者與我們詢問以下狀況，分享給大家參考：
我的印表機是使用墨水匣的機型，但墨水匣因沒墨水，印表機已經閒置長達一年之久。
想請問墨水匣上的晶片與噴頭等會因長時間放置導致毀損嗎?
在墨水匣沒有墨水的情況下，要如何檢測墨水匣晶片與噴頭的狀況呢?
如檢測結果為正常的話是購買填充墨水填充嗎?
還是需要如何處理呢？需要加購其它的商品嗎?
墨水超商回答您：
噴頭在長時間放置的情況下容易墨水乾掉導致噴頭堵塞而無法列印。墨水匣晶片也有可能因長時間放置而碰到各種因素而損壞(例如：環境過熱導致晶片毀損等)，閒置一年的時間真的有點長，印表機噴頭乾掉機率真的頗高。
印表機噴頭若損壞 (乾掉) 了，印表機會顯示"墨水系統失效"或是一串錯誤代碼，所以您可以先開機看看是否顯示錯誤訊息。(非每種機型皆適用)
若沒有顯示訊息則需要透過列印的方式做測試，若是能正常送紙進紙，墨水匣也能正常判讀，那恭喜您墨水匣晶片沒問題的機率較高。但噴頭狀況還是只能透過列印才能確認情況。
😱若不幸測試結果為噴頭毀損無法使用：
可以嘗試把印表機噴頭用60-80度熱水浸泡 (軟化噴頭內堵塞的墨水)(只泡噴頭，小心勿弄髒、毀損其他部分)，但若真的太嚴重就沒效。
😣若測試後發現只是墨水匣損毀：
即只需更換墨水匣即可，但若是噴頭損毀，那更換、維修的價格就會相對較高，依目前市面上印表機的價格來說您可以考慮是否維修。
😃如測試後發現印表機噴頭能夠正常使用：
恭喜您！但建議您印表機填充墨水or更換墨水匣後放 1-2 天後再使用，讓墨水匣到噴頭的管路可以鋪滿墨水。畢竟長時間未使用，也容易造成空氣跑進管線中造成印刷斷線！ (要填充的話只要買套件就可以囉。)
提醒您：
如印表機噴頭毀損需維修，有鑑於印表機廠商有時會便宜行事，看到消費者用了副廠墨水或墨水匣，就直接將故障原因歸咎於是副廠耗材造成的，所以如遇印表機問題須原廠送修時，建議請送修前移除副廠墨水匣以免有無謂的困擾。
從我們長期經驗來看，雖然印表機部分技術問題確實是互有關連性，但很多問題也是可以分別釐清的，並非使用副廠墨水就會造成印表機毀損。
如是使用我們墨水超商的產品，可以先與我們客服詢問，雖然說不是所有問題我們都能夠找到您滿意的解決方式，但憑著多年販售與排除問題的經驗，我們還是協助許多消費者解決了許多疑難雜症。
歡迎各位舊雨新知購買我們的商品，不用擔心收到不良商品而無人處理、人去樓空，我們商品皆有1個月的保固，如商品收到有問題，都歡迎與我們聯繫，會有專人盡快幫您處理。如超過保固期有問題的話，我們也是會盡量給予協助或建議喔！如對我們產品有任何疑問都歡迎找我們聊聊喔！
言歸正傳，印表機不建議長時間閒置不使用，印表機長時間不使用最長碰到的狀況就是噴頭毀損、堵住噴頭無法出墨，建議您最少每週固定開機並列印一次，確保印表機狀況喔
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