一般遇到墨水匣裝上印表機後會有燈閃、墨水匣錯誤或墨水匣上機後無法辨識等現象，均是墨水匣的電子訊號沒有辦法正確、正常的讀取導致。
以上情況的發生的墨水匣相關問題都是和裡面填充墨水毫無關係的（和填充墨水好壞有關的只有印表機列印出來的品質優劣）。
而墨水匣的電子訊號未能正確讀取只有兩個原因：
1.晶片故障
2.晶片接觸不良
a. 墨水匣上機時未能正確安裝，如歪斜、偏移等。
b. 墨水匣或印表機接點髒污，髒污的情況有很多可能性，比方說更換墨水匣時滴墨水在晶 片上或新出廠墨水匣的晶片上有髒汙。
當發現晶片接觸點髒污時建議清潔材料為- 蒸餾水、過濾水或瓶裝水（不要使用自來水、酒精或表板清潔劑）
- 無塵布或橡皮擦(擦布)、海綿、眼鏡布和咖啡過濾紙的效果很好
有些廠商不建議使用酒精，在此說明如下：
- 新墨匣通常不會有髒污問題，而是接點上有一層為防止氧化的薄油，所以清潔液不同
- 據以往經驗看來，酒精對接點也是沒有傷害的，但如果接點破損或是刮痕時，酒精就會對刮痕或是破損處產生侵蝕的作用，才會傷到接點。但
- 酒精建議作為最後一道測試，畢竟無法保證接點是否有細小的刮痕。
至於其他建議的擦拭材料都是很理想的，可多加利用。
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