消費者購買耗材有時會遇到一些狀況造成列印不良，如遇到任何問題都歡迎與我們客服詢問，我們會盡快協助您線上排除問題，如遇問題無法排除問題也都會盡快協助您換貨or退貨退款喔！也再次感謝買家購買我們的商品，您的購買是對我們的認可與鼓勵，是我們非常重視的。
言歸正傳我們客服碰到很多消費者會跟我們反應碳粉匣或是填充墨水印出來異常的狀況，印出來的紙張兩面皆沾滿墨水or碳粉或是填充了墨水卻印不出來等問題，一遇到這種狀況很多人第一時間直覺認為是碳粉匣或是我們家的墨水不良，導致印刷出來的效果很差。
但經過與消費者確認狀況後發現，很多時候都不是這樣的，以下是我們整理出來幾項較常遇到的列印不良狀況：
1.碳粉匣外殼未正確拆除(碳粉匣)
2.碳粉匣封條未正確拆除(碳粉匣)
3.印表機墨水通道堵塞(填充墨水)
4.列印特殊紙材未設定
碳粉匣最常見的故障狀況反而就是外殼與封條未拆除，很多消費者久久更換一次碳粉匣，所以忘記或不知道碳粉匣的結構，沒拆除封條就會造成印表機列印只能使用前一支碳粉匣殘留的碳粉，那當然列印出來會越來越淡，而沒拆除外殼的情況，因為通常外殼是蓋住碳粉匣上感光鼓的部分，如無正確拆除，那列印出來就是一片黑了。
所以收到碳粉匣時，先確認碳粉匣四週是否有封條與外殼須拆除(視型號而定，封條、外殼數量可能0-3個)。
而填充墨水的機型則是許多人將墨水填充進去後卻無法列印，或者是印出來很但無法辨識，用衛生紙壓一壓也有墨水出來，但就是無法完整列印。
碰到上述情況，可能是墨水用盡時沒有及時填充，造成管線內殘留空氣。
如是使用改機或是原廠供墨系統，碰到墨水用盡時沒有及時填充導致管線進入空氣堵塞，這時需要先關閉印表機，拿不含針頭的注射器對準連供系統的空氣孔向外抽取空氣。在抽取墨水的過程中不能鬆手一直抽到注射器最頂部。等注射器已經拉到底時放手讓壓力自動將墨水慢慢推回至墨管中，如果壓力不夠不動可以用手將注射器裡面的活塞推到底。
在推的過程中我們可以看到墨水迅速回流到印表機墨盒裡面。在這整個操作中注射器必須緊緊貼緊連供墨盒的空氣口。否則不會有效果喔。
如您是填充入墨水匣，建議您墨水填充完畢後，將墨水匣取下，使用抽墨空筒將墨水匣裡的空氣及廢墨抽出取下墨水匣，噴嘴以面紙輕壓，觀察噴嘴出墨是否完整正常，如果完整就可正常列印如果出墨正常，卻還是印不出來，有可能是墨水匣接點與列表機卡匣後方軟板的接點接觸不良所致您可以試試取出墨水匣重新裝上列表機即可列印!若是沒有出墨完整，有可能是噴嘴堵塞或髒污所致，建議您可以將墨水匣的噴頭浸泡於80度左右的熱水中，時間約20分鐘，期間觀察看看水中有無墨水流出，將墨水匣拿起用衛生紙輕輕按乾後上機測試若還是不行，代表墨水匣噴頭已經堵死無法恢復，建議可更換新墨水匣了!
如是碰到列印特殊紙張的狀況(信封、標籤貼紙、厚紙、投影片等)，使用這些特殊紙紙張，為確保列印品質和機器運作正常，有一些要注意的事項：
- 列印時必須在電腦螢幕上的印表機選項勾選正確的紙張種類 (見上圖，各品牌印表機都有類似選項) 注意紙張哪一面向上 (可參考各印表機使用手冊)。
- 使用特殊投影膠片和高光澤紙列印時，需較長的乾燥時間 (噴墨印表機)。
- 使用厚重紙材如果有列印的困難時，請移除單頁送紙器，改採手動進紙的方式。
- 信封進紙必須經封口闔上，同時注意進指方向。
- 標籤紙：您可能只能使用雷射印表機專用或是針對普通紙影印機所設計的標籤紙列印。
為了避免標籤內的黏膠會滲入到印表機內的零件上，標籤務必完全黏貼在背面膠紙上，而且每張個別的標籤也必須是緊緊地靠在一起，每張標籤與標籤之間沒有間隙。
放一張普通紙在每張標籤貼紙的上方。如果發現當您拿開這張普通紙時標籤也一起黏住，表示有黏膠滲出則請您不要使用這類的標籤紙。
請不要使用信封上有開窗之類的信封列印資料。除非它特別標明是針對雷射印表機所設計的。因為大部分這種有開窗式信封在窗口部分會黏上透明塑膠，而這一片塑膠可能會經過印表機內部的加熱器高溫而融化。
那就不只是碳粉匣的問題囉，膠長期在機器內融化，久而久之印表機就故障無法使用了，所以使用特殊紙張時，一定要記得去做設定與避免使用會造成印表機受損的紙材喔。
如購買我們耗材碰到任何問題，都歡迎與我們聯繫。
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